Tiếp thị qua email luôn mang lại ROI tốt hơn bất kỳ kênh tiếp thị nào khác. Thêm vào đó, nó rất tuyệt vời cho việc xây dựng cộng đồng và tương tác với khách hàng của bạn. Nhưng nếu bạn không có cơ sở hạ tầng phù hợp để xử lý tiếp thị qua email của mình, bạn sẽ không thể tiếp cận người đăng ký và khách hàng của mình theo cách bạn cần để khuyến khích sự tham gia, xây dựng các mối quan hệ quan trọng đó, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, và tăng doanh số bán hàng.

Đó là lý do Seothetop đã tổng hợp danh sách các nền tảng tiếp thị qua email hàng đầu hiện nay. Mỗi nền tảng tiếp thị email trong danh sách này cung cấp một tập hợp các tính năng độc đáo để khám phá để bạn có thể tìm thấy nền tảng tiếp thị email hoàn hảo để nhận được kết quả bạn cần.

Trước khi đi sâu vào danh sách này, chúng ta sẽ dành một chút thời gian để trả lời một số câu hỏi bạn có thể có về tiếp thị qua email, tại sao nó lại quan trọng, nền tảng tiếp thị qua email thực sự là gì và các tính năng bạn nên tìm kiếm. 

Nội dung:

top phần mềm email marketing hàng đầu
top phần mềm email marketing hàng đầu

13 Phần mềm & Nền tảng Tiếp thị Email Hàng đầu

Để tạo và thực hiện thành công chiến lược tiếp thị qua email, bạn cần phải tìm ra nền tảng tiếp thị qua email tốt nhất cho doanh nghiệp của mình. Chúng tôi đã tìm thấy 13 nền tảng để bạn lựa chọn cho mình cái phù hợp nhất. 

Dưới đây là 13 nền tảng phần mềm tiếp thị qua email tốt nhất và điều gì làm cho mỗi nền tảng trở thành một lựa chọn tốt.

1. Phần mềm Email Mailchimp

 

Mailchimp là một trong những nền tảng tiếp thị qua email lâu đời nhất. Nó đặc biệt phù hợp cho người mới bắt đầu và khởi nghiệp và cung cấp các công cụ như tự động hóa email, phân đoạn dữ liệu, mẫu, cá nhân hóa, thử nghiệm A / B, biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng và tích hợp với CRM.

Mặc dù nó bắt đầu như một giải pháp hoàn toàn tập trung vào email, nền tảng này cung cấp nhiều hơn thế ngày nay. Bạn có thể xây dựng một trang web miễn phí, mua domain, tạo quảng cáo và landing page trả phí, xuất bản các bài đăng trên mạng xã hội và gửi email đến bất kỳ điểm đến nào trên thế giới.

Các tính năng chính:

  • Nhận thông tin chi tiết mang tính dự đoán về các địa chỉ liên hệ của bạn để bạn có thể cá nhân hóa hoạt động tiếp thị của mình.
  • Cá nhân hóa các khối nội dung riêng lẻ trong email của bạn bằng nội dung động.
  • Thiết kế hành trình của khách hàng được cá nhân hóa bằng cách sử dụng logic có điều kiện và các điểm phân nhánh.
  • Thử nghiệm A / B để xác định các tin nhắn chuyển đổi cao.
  • Trình tạo trang web và trang đích.

Mức Giá:

  • Mailchimp cung cấp gói miễn phí cho tối đa 2.000 địa chỉ liên hệ và một đối tượng. 
  • Các gói trả phí bắt đầu từ $ 9,99 / tháng. 

2. ConvertKit

 

ConverKit phù hợp tuyệt vời cho cả doanh nghiệp Thương mại điện tử và người sáng tạo. Giao diện gọn gàng mang lại trải nghiệm thú vị và tính năng phong phú. Nó bao gồm các tính năng như biểu mẫu chọn tham gia, trang đích, quy trình làm việc qua email, hệ thống gắn thẻ, quản lý dữ liệu và phân đoạn danh sách, cá nhân hóa, tự động hóa, v.v. 

ConvertKit cũng đi kèm với các tích hợp hữu ích với những người sáng tạo và người sáng tạo nền tảng khác đã quen với như Woocommerce, PayPal, Stripe và WordPress.

Các tính năng chính:

  • Tự động hóa kênh bán hàng của bạn để tự động gửi nội dung đến người đăng ký, giúp họ chuẩn bị mua hàng.
  • Bán các sản phẩm kỹ thuật số bằng một công cụ được xây dựng cho người sáng tạo.
  • Thay đổi URL sau khi email đã được gửi bằng Creator Pro.
  • Tạo các chiến dịch tiếp thị qua email được cá nhân hóa.
  • Xây dựng các trang đích và biểu mẫu đăng ký chuyên nghiệp.

Mức Giá:

3. GetResponse

 

GetResponse là một trong những nền tảng tiếp thị qua email yêu thích của chúng tôi và nó được các nhà tiếp thị sử dụng rộng rãi trong các ngành công nghiệp. Nó bao gồm tự động hóa email, mẫu email, phân đoạn và cá nhân hóa. 

Ngoài ra còn có một tính năng Auto Funnel gọn gàng cung cấp một kênh tiếp thị được tạo sẵn cho các chiến dịch tiếp thị qua email. Nhìn chung, GetResponse gói một tập hợp các tính năng mạnh mẽ hướng tới sự phát triển thương hiệu. Từ thử nghiệm A / B đến một công cụ phân tích toàn diện theo dõi hiệu suất chiến dịch email.

Các tính năng chính:

  • Tự động trả lời tự động để gửi email chào mừng, theo dõi, loạt bài giáo dục và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
  • Tích hợp một cú nhấp chuột để chạy các chiến dịch nhắm mục tiêu lại mạnh mẽ bằng Facebook Pixel.
  • Theo dõi khách truy cập trang web cho phép bạn gửi thông tin liên lạc có liên quan dựa trên lượt truy cập trang.
  • Xây dựng các trang đích để tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng.
  • Tạo quảng cáo trả phí cho Facebook, Instagram và Google.

Mức giá:

4. MailerLite

MailerLite là một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong nhóm người sáng tạo và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó bao gồm những điều cơ bản bạn cần để tiếp thị qua email thành công như khảo sát, tự động hóa, cửa sổ bật lên và trang đích. MailerLite cũng tích hợp với hàng chục nền tảng Thương mại điện tử và các công cụ tiếp thị mà bạn có thể đã sử dụng.

Nhìn thoáng qua, nó có vẻ là một trong những nền tảng được đánh giá thấp hơn và điều này phần lớn là do thiết kế sạch sẽ của nó. Nhưng đó cũng là điều khiến nó trở nên mạnh mẽ. Mọi thứ về nền tảng đều hướng tới sự phát triển, từ chức năng chiến dịch Thương mại điện tử đến tự động hóa, phân đoạn, cửa sổ bật lên quảng cáo và khả năng tạo trang đích.

Các tính năng chính:

  • Trình tạo trang web và trình tạo trang đích để tạo nội dung web nhanh chóng.
  • Cửa sổ bật lên và biểu mẫu nhúng giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
  • Cá nhân hóa các chiến dịch của bạn bằng cách sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao.
  • Kiểm tra, thử nghiệm và sắp xếp hợp lý các email của bạn để cải thiện điểm chuẩn tiếp thị qua email của bạn.

Mức Giá:

  • MailerLite miễn phí cho tối đa 1.000 người đăng ký và 12.000 email mỗi tháng. 
  • Giá bắt đầu từ $ 10 / tháng.

5. Nền tảng email marketing AWeber

AWeber là một nền tảng tiếp thị qua email tuyệt vời cho các nhóm, doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân. Nó bao gồm trình soạn thảo email kéo và thả, các mẫu, tự động hóa và quy trình làm việc, thử nghiệm A / B, phân đoạn, trả lời tự động và rất nhiều tích hợp. Giống như những người khác trong danh sách của chúng tôi, AWeber cung cấp trình tạo trang đích. Nó rõ ràng và dựa trên tính năng kéo và thả, giúp dễ dàng sử dụng cho bất kỳ ai cần nhanh chóng xây dựng và triển khai trang đích cùng với chiến dịch email.

Các tính năng chính:

  • Trình thiết kế mẫu email được hỗ trợ bởi AI để bạn có thể tạo các email có thương hiệu tuyệt đẹp một cách nhanh chóng.
  • Tự động tạo nội dung email bằng cách phát các bài đăng mới nhất từ blog của bạn.
  • Hướng các chiến dịch đến đúng người bằng cách sử dụng tính năng gắn thẻ và nội dung động.
  • Kéo và thả trình tạo trang đích.

Mức giá:

  • AWeber miễn phí cho tối đa 500 người đăng ký. 
  • Gói trả phí Giá bắt đầu từ $ 16,15 / tháng.

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign là một nền tảng tiếp thị qua email giá cả phải chăng, rất phù hợp cho các nhóm tiếp thị nhỏ và người sáng tạo. Nó bao gồm tất cả các tính năng bạn mong đợi như tự động hóa, phân đoạn, email được kích hoạt, kênh email, trả lời tự động, thử nghiệm A / B và lập lịch. 

Nó cũng bao gồm các tính năng nâng cao hơn như nội dung có điều kiện, theo dõi địa lý, khả năng phân phối được quản lý và chỉnh sửa nhiều người dùng. Theo dõi địa lý cho bạn biết người đăng ký của bạn đến từ đâu và bạn cũng có được khả năng phân phối được quản lý và chỉnh sửa nhiều người dùng (cập nhật nhiều trường trong email có thông tin người đăng ký).

Các tính năng chính:

  • Phân đoạn và nội dung động giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh thông điệp của mình và gửi các email được nhắm mục tiêu đến đúng địa chỉ liên hệ.
  • Cá nhân hóa email của bạn dựa trên bất kỳ thông tin liên hệ nào bạn có.
  • Thử nghiệm A / B để tìm ra những email chuyển đổi tốt nhất.
  • Sử dụng thử nghiệm phân tách đơn giản để làm cho email của bạn nhận được nhiều lượt mở, nhấp chuột và mua hàng hơn.
  • Trình tạo trang đích tích hợp sẵn.

Mức Giá:

  • Giá bắt đầu từ $ 9 / tháng.

7. Drip

Drip là một trong những nền tảng tiếp thị qua email tiên tiến hơn trong danh sách của chúng tôi và là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử vì khả năng tích hợp liền mạch với các nền tảng Thương mại điện tử như Shopify, WooCommerce và Magento. Bạn có thể sử dụng dữ liệu CRM thương mại điện tử để tạo tiếp thị được cá nhân hóa, phân đoạn danh sách email của bạn dựa trên bất kỳ tiêu chí nào như số lần nhấp, lịch sử mua hàng, số lần mở email và hơn thế nữa.

Drip cũng tích hợp tiếp thị qua SMS, nâng tầm nó thành một lĩnh vực mà một số nền tảng tiếp thị qua email có thể chơi được. SMS có thể được gửi cho một loạt các cam kết, từ lời nhắc giỏ hàng bị bỏ qua cho đến các giao dịch khuyến mại.

Các tính năng chính:

  • CRM thương mại điện tử cho phép bạn tìm hiểu thêm về khách hàng của mình để bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị qua email được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa.
  • Giao tiếp với khách hàng của bạn cho dù họ ở đâu, từ email, SMS đến mạng xã hội và hơn thế nữa.
  • Kết nối cửa hàng Thương mại điện tử của bạn với Drip để thu thập dữ liệu phân bổ doanh thu để bạn có thể đưa ra quyết định tiếp thị tốt hơn.
  • Tự động hóa SMS để tăng mức độ tương tác với người mua.
  • Phân đoạn và báo cáo về các chiến dịch email.

Mức Giá:

  • Drip cung cấp bản dùng thử miễn phí. Giá bắt đầu từ $ 19 / tháng.

8. Keap

Về mặt kỹ thuật, Keap là một dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng, nhưng nó có các công cụ tiếp thị qua email, tự động hóa và bán hàng mạnh mẽ, giúp nó có được một vị trí trong danh sách các nền tảng tiếp thị qua email tốt nhất của chúng tôi. 

Keap bao gồm tự động hóa và quy trình làm việc, các mẫu email, báo giá, hóa đơn và đề xuất, đồng thời nó tích hợp với các ứng dụng và công cụ kinh doanh yêu thích khác của bạn. Sức mạnh thực sự của nền tảng này là tự động hóa và CRM. 

Những điều này giúp bạn biến khách hàng hiện tại thành khách hàng lặp lại và họ dễ dàng điều hướng. Keap cũng tích hợp với các công cụ và ứng dụng kinh doanh yêu thích khác của bạn, biến nó thành một bước đi thông minh cho các thương hiệu Thương mại điện tử nhỏ với hệ thống MarTech đang phát triển.

Các tính năng chính:

  • Tự động hóa tiếp thị và bán hàng nâng cao, chiến dịch có thể tùy chỉnh và tích hợp ứng dụng để thúc đẩy tăng trưởng.
  • Tự động nắm bắt khách hàng tiềm năng mới, giao nhiệm vụ và kích hoạt thông báo được cá nhân hóa.
  • Quản lý danh bạ và khách hàng tiềm năng của bạn trong Keap và đồng bộ hóa Outlook và Gmail của bạn.
  • Báo cáo doanh thu và số liệu phân tích giúp đưa ra các quyết định thương hiệu thông minh hơn.

Mức Giá:

  • Keap cung cấp bản dùng thử miễn phí. Giá bắt đầu từ $ 56 / tháng.

9. Constant Contact

Constant Contact giúp bạn tạo các chiến dịch tiếp thị qua email như một người chuyên nghiệp. Nó bao gồm một trình soạn thảo email thông minh giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh và thiết kế các email bắt mắt, nổi bật trên mọi thiết bị. 

Các tính năng khác khiến nó trở thành điểm thu hút đối với các thương hiệu nhỏ hơn và tổ chức phi lợi nhuận bao gồm tự động hóa, tiếp thị xã hội để tạo khách hàng tiềm năng và khả năng xây dựng trang web và trang đích. 

Constant Contact cũng có tiếp thị qua email chuyên biệt cho các công cụ Thương mại điện tử để giúp cửa hàng trực tuyến của bạn phát triển. Bạn có thể tải lên danh sách liên hệ từ Excel, Outlook, Salesforce — hoặc bất cứ nơi nào bạn lưu trữ danh bạ của mình.

Các tính năng chính:

  • Một trình soạn thảo email thông minh để thiết kế các email chuyên nghiệp và thẩm mỹ.
  • Tự động hóa tiếp thị qua email, bao gồm email chào mừng dành cho người đăng ký mới, chuỗi email được kích hoạt, phân đoạn liên hệ, gửi lại email cho những người không mở và các công cụ xây dựng danh sách mạnh mẽ.
  • Các công cụ và kết quả Thương mại điện tử thông minh, bao gồm các email được phân đoạn và tự động.
  • Trình tạo trang web và trang đích.
  • Tiếp thị xã hội để đăng quảng cáo, lên lịch nội dung và theo dõi hiệu suất.

Mức Giá:

  • Constant Contact cung cấp bản dùng thử miễn phí một tháng. Giá bắt đầu từ $ 20 / tháng.

10. Sendinblue

Sendinblue là một nền tảng tất cả trong một bao gồm nhiều loại hình liên lạc kinh doanh, bao gồm Email, SMS, Facebook, Trò chuyện, CRM, v.v. Sứ mệnh của công ty là giúp các doanh nghiệp gặp gỡ khách hàng của họ. Chúng giúp bạn tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng và đưa phần còn lại vào chế độ lái tự động với tính năng tự động hóa. 

Bạn có thể tạo email trông chuyên nghiệp nhanh chóng bằng cách sử dụng trình tạo email của nó, nhưng điều kỳ diệu là ở sự kết hợp các tính năng của nền tảng. Với tính năng trò chuyện, tiếp thị qua SMS, Hộp thư đến, CRM và tự động hóa, bạn sẽ thấy dễ dàng kết hợp các chiến dịch email thông minh hơn và hấp dẫn hơn. 

Chức năng Quảng cáo trên Facebook được tích hợp sẵn, giúp bạn có thể nhắm mục tiêu lại các địa chỉ liên hệ và thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Các tính năng chính:

  • Hộp thư đến được chia sẻ để bạn không bao giờ mất lịch sử email khách hàng của mình.
  • Hơn 60 mẫu email đáp ứng.
  • CRM tích hợp sẵn.
  • SMS và Trò chuyện tích hợp.
  • Phân đoạn địa chỉ liên hệ - làm cho email của bạn phù hợp hơn bằng cách nhắm mục tiêu các nhóm liên hệ nhỏ hơn với một thông điệp phù hợp.
  • Quảng cáo Facebook để tạo khách hàng tiềm năng.

Mức Giá:

Sendinblue miễn phí cho tối đa 300 email mỗi ngày tới các địa chỉ liên hệ không giới hạn. Giá bắt đầu từ $ 25 / tháng cho tối đa 10.000 email.

11. SendX

SendX là phần mềm tiếp thị qua email trực quan, giá cả phải chăng mà bạn có thể sử dụng để thiết kế, lên lịch và theo dõi các chiến dịch email, thúc đẩy doanh số bán hàng từ email của mình. 

Bạn có thể tải lên danh sách email được chọn tham gia, gửi các chiến dịch email quảng bá và tạo báo cáo để đo lường số lần nhấp, số lần mở, đo lường chuyển đổi, v.v. Bạn có thể tự động hóa tiếp thị qua email của mình với giao diện dựa trên quy tắc mạnh mẽ dựa trên hoạt động của người dùng, phân khúc đối tượng, v.v.

Các tính năng chính:

  • Thiết kế, lập lịch và theo dõi các chiến dịch email, tự động hóa với giao diện dựa trên quy tắc mạnh mẽ khi có liên quan.
  • Xây dựng danh sách email của bạn bằng cách sử dụng các biểu mẫu bật lên email, biểu mẫu nội tuyến và trang đích có chuyển đổi cao để sở hữu đối tượng của bạn.
  • Tạo trang đích để tạo khách hàng tiềm năng.
  • Thiết kế email không có HTML. Trình chỉnh sửa kéo và thả SendX dành cho các nhà tiếp thị để thiết kế các email trông chuyên nghiệp một cách dễ dàng.
  • Bản đồ nhiệt nhấp chuột cho các chiến dịch email hiển thị nơi người đăng ký dựa trên.

Mức Giá:

SendX cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Giá bắt đầu từ $ 7,49 mỗi tháng khi thanh toán hàng năm.

12. SendPulse

SendPulse là một nền tảng tiếp thị qua email và messenger đa kênh được xây dựng để gửi email, SMS và tạo chatbots cho Facebook và Telegram. Nghe có vẻ khó nghe nhưng cùng với nhau, những tính năng này có thể giúp thương hiệu thúc đẩy trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ và hấp dẫn hơn cho người mua.

SendPulse cho phép gửi các loại tin nhắn khác nhau một cách riêng biệt hoặc kết hợp chúng với Automation 360. Nó bao gồm một bộ công cụ tiếp thị qua email, giúp bạn thu thập thông tin liên hệ của người dùng, tạo các mẫu đáp ứng và thiết lập các luồng tự động.

Các tính năng chính:

  • Trình chỉnh sửa kéo và thả để tạo email đáp ứng mà không cần bất kỳ kiến thức HTML nào, bao gồm hơn 130 mẫu.
  • Kích hoạt email để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong mọi giai đoạn của kênh bán hàng của bạn và chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền.
  • Trình tạo biểu mẫu để tạo biểu mẫu đăng ký bật lên, nhúng hoặc nổi trên trang web của bạn để thu thập địa chỉ email và thông tin khác từ khách truy cập của bạn.
  • SMS và thông báo đẩy trên web để tạo khách hàng tiềm năng.
  • Trình tạo trang đích tích hợp sẵn.
  • CRM tích hợp sẵn.

Mức Giá:

SendPulse miễn phí cho tối đa 15.000 email đến 500 người đăng ký. Giá bắt đầu từ $ 6,40 mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Có thêm chi phí cho các kênh tiếp thị phụ.

13. Omnisend

Omnisend là một nền tảng tự động hóa tiếp thị qua email tất cả trong một cũng phục vụ cho các thương hiệu Thương mại điện tử. Nó cho phép bạn mở rộng bản tin của mình và tăng doanh số bán hàng với email tự động, phân đoạn và tiềm năng bổ sung của SMS. Nó bao gồm các tính năng tự động được tạo sẵn để bỏ giỏ hàng, loạt bài chào mừng, email giao dịch để giúp mang lại sự tương tác của người mua được sắp xếp hợp lý.

Các tính năng chính:

  • Thư viện mẫu giúp bạn dễ dàng tạo các email chuyên nghiệp, tuyệt đẹp mà không cần mã hóa mà bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của mình, thêm sản phẩm, bao gồm mã giảm giá động và lưu cho chiến dịch tiếp theo của mình.
  • Thư viện tự động hóa với các quy trình làm việc được tạo sẵn cho mỗi bước trong hành trình khách hàng của bạn.
  • Nhắm mục tiêu theo phân đoạn có thể được sử dụng cho cả chiến dịch và tự động hóa trên tất cả các kênh mà Omnisend phục vụ.
  • Cửa sổ bật lên và biểu mẫu trợ giúp các thế hệ dẫn đầu.
  • Báo cáo và phân tích theo dõi doanh số bán hàng và xác định các chiến dịch chiến thắng.

Mức Giá:

Omnisend miễn phí cho tối đa 15.000 email mỗi tháng / 2.000 mỗi ngày. Giá bắt đầu từ $ 13 mỗi tháng khi được thanh toán hàng năm. Có thêm chi phí cho SMS, mặc dù các gói cao hơn cung cấp tín dụng SMS.

 

Tại sao Email Marketing lại quan trọng?

Như chúng tôi đã đề cập, tiếp thị qua email có một trong những ROI tốt nhất của bất kỳ kênh tiếp thị nào. Mặc dù thực tế là tiếp thị qua email đã tồn tại trong nhiều thập kỷ, nhưng nó vẫn kiếm được ROI là 4200% — cứ mỗi 1 đô la bạn chi cho tiếp thị qua email, bạn có khả năng kiếm lại 42 đô la.

Khi bạn xem xét khoảng 4 tỷ người trên thế giới sử dụng email (Statista), đây không phải là một điều ngạc nhiên. Với một lượng lớn khán giả trải rộng trên các nhóm nhân khẩu học khác nhau, sẽ thật là sốc nếu tiếp thị qua email không có ROI cao. Ngoài ROI, tiếp thị qua email giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng và người đăng ký hơn, tăng doanh số bán hàng và cải thiện khả năng nhận diện thương hiệu.

Bất kể ngành của bạn là gì, tiếp thị qua email sẽ giúp bạn đưa thông điệp tiếp thị của mình đến đúng người và cung cấp cho bạn cách duy trì kết nối với đối tượng mục tiêu sau khi họ rời khỏi trang web của bạn. 

Dưới đây là một số lý do khác tại sao thương hiệu của bạn nên sử dụng tiếp thị qua email:

  • Sự trung thành. Email cho bạn cơ hội thu hút khách truy cập trang web quay lại trang web của bạn nhiều lần. Và những người quay lại trang web của bạn có nhiều khả năng trở thành khách hàng hơn những người truy cập trang web của bạn lần đầu tiên.
  • Khách truy cập trở lại. Khoảng 97% những người truy cập và rời khỏi trang web của bạn sẽ không bao giờ quay lại. Đó là một thống kê nghiêm túc cho hầu hết các doanh nghiệp trực tuyến. Tuy nhiên, bằng cách xây dựng danh sách email, bạn có thể khuyến khích khách truy cập lặp lại (và tăng điểm nhấn đầu tiên của chúng tôi, lòng trung thành).
  • Tăng doanh thu. Tiếp thị qua email nhận được tỷ lệ chuyển đổi tuyệt vời. Barilliance báo cáo rằng tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho tiếp thị qua email vào năm 2020 là 15,11%. Thêm vào đó, các giao dịch mua từ các chiến dịch tiếp thị qua email có xu hướng lớn hơn.

Nền tảng Email Marketing là gì?

Bây giờ bạn đã tin rằng tiếp thị qua email là đáng giá, có thể bạn đang tự hỏi nền tảng tiếp thị qua email thực sự là gì và tại sao việc sử dụng nó lại quan trọng. Nền tảng tiếp thị qua email là một phần mềm cho phép bạn tạo và quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Đủ đơn giản, phải không?

Các nền tảng tiếp thị qua email thường là các công cụ SaaS (Software as a Service - Phần mềm dưới dạng dịch vụ) dựa trên đám mây. Nền tảng tiếp thị qua email chất lượng cao giúp bạn dễ dàng gửi bất kỳ thông tin liên lạc qua email nào, từ email bản tin đến email quảng cáo cho đến email khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi.

Những tính năng cần thiết của Nền tảng tiếp thị qua Email?

Nền tảng tiếp thị qua email của bạn cuối cùng sẽ làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn, giúp bạn tự động hóa email và các chiến dịch tiếp thị, đồng thời giúp bạn dễ dàng tạo các email đẹp và hấp dẫn để gửi cho khách hàng và người đăng ký của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm 6 tính năng sau khi chọn nền tảng tiếp thị qua email tốt nhất cho thương hiệu của mình:

#1. Giao diện người dùng

Các nền tảng tiếp thị qua email được cho là sẽ làm cho cuộc sống của một nhà tiếp thị email dễ dàng hơn. Tìm kiếm một nền tảng tiếp thị qua email có giao diện dễ sử dụng để đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng bạn cần một cách nhanh chóng và dễ dàng. 

Trình chỉnh sửa email kéo và thả là một tính năng tuyệt vời cần có. Và, nếu bạn có nhà thiết kế email, bạn sẽ muốn chọn một nền tảng cho phép các mẫu email HTML. Nếu bạn không có người để thiết kế email của mình, hãy đảm bảo rằng nền tảng tiếp thị qua email bạn chọn có một bộ sưu tập các mẫu mà bạn có thể tùy chỉnh để tạo email giới thiệu thương hiệu của bạn.

#2. Phân đoạn

Phân đoạn email làm tăng đáng kể ROI của các chiến dịch email của bạn. Bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu và email quảng cáo cho các đối tượng cụ thể sẽ quan tâm đến họ nhất dựa trên nhân khẩu học, vị trí, hành vi, v.v. Một số nền tảng tiếp thị qua email thậm chí còn hoạt động dựa trên AI và máy học để phần mềm có thể đánh giá hành vi của người dùng trong thời gian thực và tinh chỉnh các chiến dịch email của bạn một cách nhanh chóng.

#3. Cá nhân hóa

Việc phân đoạn rất quan trọng nếu bạn muốn cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Và bạn chắc chắn muốn cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Tìm một nền tảng tiếp thị qua email bao gồm các thẻ hợp nhất để giúp bạn dễ dàng cá nhân hóa các dòng tiêu đề email cũng như bản sao email. 

Thậm chí có một số nền tảng tiếp thị qua email sử dụng nội dung động để bạn có thể tạo và gửi một email tự động bao gồm một số nội dung nhất định tùy thuộc vào phân khúc mà email được gửi đến.

#4. Tự động hóa

Tiếp thị qua email có rất nhiều phần chuyển động, nhiều phần trong số đó là các công việc thủ công, lặp đi lặp lại. May mắn thay, nhiều nền tảng tiếp thị qua email tốt nhất bao gồm các tính năng tự động hóa có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. 

Tự động hóa email bao gồm những thứ như lập lịch email, biên nhận gửi, theo dõi mức độ tương tác, phân tích văn bản, quyền truy cập tài khoản dựa trên vai trò cho nhóm tiếp thị của bạn và thậm chí là phân khúc / phân khúc lại thông minh dựa trên phản hồi đối với các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn.

#5. Thử nghiệm (Testing A/B)

Một trong những bước quan trọng nhất cần thực hiện để đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn đang nhận được ROI tốt nhất là kiểm tra. Nhiều nền tảng tiếp thị email hàng đầu bao gồm A / B và chức năng kiểm tra phân tách cho phép bạn kiểm tra các yếu tố khác nhau trong email tiếp thị của mình với nhau để đảm bảo rằng bạn có sự kết hợp tốt nhất có thể giữa các dòng chủ đề, bản sao (copy), lời kêu gọi hành động, thiết kế email, và định dạng.

#6. Báo cáo và Phân tích

Có một số điểm chuẩn tiếp thị qua email bạn sẽ muốn theo dõi để đảm bảo rằng tiếp thị qua email của bạn đang đáp ứng các mục tiêu của bạn. Tuy nhiên, theo dõi thông tin này theo cách thủ công có thể là một công việc toàn thời gian. Chọn một nền tảng tiếp thị qua email bao gồm báo cáo và phân tích để bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát, v.v.

Các tính năng bổ sung

Bỏ qua chức năng cơ bản, có một làn sóng các tính năng mới đang ngày càng trở nên khả dụng. Khi được thêm vào phần mềm tiếp thị qua email, các tính năng này sẽ chuyển đổi các nền tảng từ nền tảng tiếp thị qua email và thành các giải pháp truyền thông tiếp thị nâng cao. Cũng có một cơ hội tốt là bạn đã thấy họ được thăng chức trước đây. Các tính năng này là: 

Tiếp thị qua SMS

Dịch vụ SMS kết hợp với tiếp thị qua email cho phép các thương hiệu thu hút người mua tại các điểm khác nhau trong hành trình của người mua. Là một công cụ quảng cáo dựa trên sự cho phép, SMS marketing cũng mang lại hiệu quả cao. Tỷ lệ mở SMS có thể cao tới 98% , trả lời ngắn hơn và dễ dàng hơn và 75% người tiêu dùng cảm thấy thoải mái với ý tưởng nhận SMS. 

Khi SMS kết hợp với một chiến dịch tiếp thị qua email mạnh mẽ, các thương hiệu có thể tạo ra một chiến lược truyền thông được tổ chức tốt và phân lớp.

Trình tạo trang web và trang đích (landing page)

Trang web và các trang đích là một thành phần tinh túy của tiếp thị trực tuyến. Chúng cần thiết để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và xây dựng danh sách email

Và trong khi có các công cụ của bên thứ ba có thể tích hợp với các nền tảng tiếp thị qua email thông qua các plugin và tập lệnh, thì việc sử dụng một công cụ hỗ trợ email và có thể xây dựng và lưu trữ các trang đích sẽ tốt hơn. 

Ngày nay, hầu hết các nền tảng tiếp thị qua email đều cung cấp các trình tạo trang đích dễ sử dụng và hoàn toàn rẻ hơn so với việc chi tiền cho một công cụ của bên thứ ba.

CRM tích hợp 

CRM luôn là một công cụ bán hàng nhiều hơn nhưng điều đó đang thay đổi. Khi ranh giới giữa bán hàng và tiếp thị mờ đi, các thương hiệu đã bắt đầu chú ý đến tất cả dữ liệu mà CRM có thể thu thập. Sử dụng hồ sơ phong phú, các nhà tiếp thị có thể gửi email và nội dung được cá nhân hóa, điều mà người tiêu dùng muốn nhiều hơn thế.

Cá nhân hóa trang web

Cá nhân hóa trang web cho phép các nhà tiếp thị mang đến trải nghiệm độc đáo cho người mua. Và điều này là quan trọng ngày nay. Có tới 88% nhà tiếp thị đã thấy trải nghiệm khách hàng được cải thiện từ việc cá nhân hóa, trong khi 72% người tiêu dùng sẽ chỉ tương tác với tin nhắn được cá nhân hóa.

Cá nhân hóa trang web cho phép các thương hiệu cung cấp nội dung dành riêng cho người mua trong thời điểm này. Từ bài đăng blog phù hợp để giúp người mua trong suốt hành trình của họ, đến phiếu giảm giá cho những người sẵn sàng mua hàng, bạn có thể giới thiệu cho người mua các cam kết tiếp thị được nhắm mục tiêu để tăng chuyển đổi.

Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads)

Các công cụ tạo quảng cáo trả phí giúp hợp lý hóa các nhiệm vụ tiếp thị. Giống như các công cụ tạo trang web và trang đích CRM được tích hợp sẵn, các công cụ tạo quảng cáo trả phí giúp theo dõi và đo lường chuyển đổi trong một nền tảng dễ dàng hơn. Ngày nay, các nền tảng tiếp thị qua email cho phép bạn tạo quảng cáo cho các nền tảng truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm.

Chức năng Chat và ChatBot

Trò chuyện không phải là một công nghệ mới nhưng nó đang thay đổi cách các thương hiệu thu hút người mua. Khi ý tưởng về tiếp thị trò chuyện ngày càng phát triển, việc tích hợp trò chuyện vào nền tảng tiếp thị qua email dường như không còn xa vời. 

Với tính năng trò chuyện, các thương hiệu sẽ mở ra cánh cửa cho những người mua quan tâm và với tính năng tự động hóa email thông minh, những người mua đó có thể được hướng dẫn theo con đường dẫn đến bán hàng nhanh hơn nhiều.

Bạn nên chọn nền tảng email marketing nào?

Có nhiều điều cần xem xét khi chọn một nền tảng. Để trợ giúp, chúng tôi đã xác định một danh sách gồm 14 danh mục. Chúng tôi cũng đi sâu vào nền tảng nào phù hợp nhất cho các thương hiệu Thương mại điện tử, nền tảng nào dễ sử dụng nhất, số lượng khả năng phân phối và hơn thế nữa.

1. Nền tảng tiếp thị qua email được đề xuất cho người sáng tạo và doanh nghiệp nhỏ

Các doanh nghiệp nhỏ thường phải cân bằng khả năng chi trả và chức năng nhiều hơn hầu hết. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn phải thiếu đi chức năng cần thiết. Để đạt được sự cân bằng giữa cả hai, đây là ba nền tảng mà chúng tôi đã tìm thấy là tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ và những người giải quyết vấn đề. 

Mỗi nền tảng cho phép bạn gửi email được cá nhân hóa, xây dựng trang đích, dễ sử dụng, đi kèm mức giá tốt và cho phép bạn mở rộng quy mô khi thương hiệu của bạn phát triển:

ConvertKit - Hoàn hảo để thúc đẩy tương tác và bán hàng

Mailchimp - Lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ, người sáng tạo và triển khai quảng cáo trả phí

Aweber - Một sự lựa chọn thông minh cho các doanh nghiệp nhỏ muốn có độ tin cậy và một nền tảng gọn nhẹ để làm việc và tự động hóa

Dưới đây là ảnh chụp nhanh về các tính năng chính mà các nền tảng trong phân khúc này cung cấp:

Tính năng

ConvertKit

MailChimp

Aweber

Trình tạo Email

Trình tạo trang đích

Trình tạo chiến dịch

Tự động hóa

Trả lời tự động

Giá bán*

$ 9 / tháng

$ 29 / tháng

16,15 USD / tháng

 

2.  Các nền tảng tiếp thị qua email dành cho doanh nghiệp vừa

Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng các doanh nghiệp quy mô vừa muốn có độ tin cậy, chức năng cao hơn và giá cả không phải là một nhược điểm lớn nếu các yêu cầu này được đáp ứng. 

Các nền tảng này đưa ra danh sách những nền tảng tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa cùng với các tính năng khiến họ trở thành lựa chọn tốt:

  • Drip- Một giải pháp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử vừa và nhỏ, cung cấp SMS, chức năng phân chia và phân bổ doanh thu
  • Keap- Tự động hóa thông minh và chức năng CRM cho phép cá nhân hóa email dựa trên các trường CRM
  • SendX- Chuỗi email nâng cao và bản đồ nhiệt nhấp chuột

Ngoài tất cả các tính năng được cung cấp bởi các nền tảng trong phân khúc doanh nghiệp nhỏ, đây là ảnh chụp nhanh về các tính năng chính mà các nền tảng trong phân khúc doanh nghiệp vừa cung cấp:

Tính năng

Drip

Keap

SendX

Tích hợp hoặc CRM tích hợp)

Hội nhập 

Được xây dựng trong

Được xây dựng trong

Nhấp vào Bản đồ nhiệt

Không

Không

Cá nhân hóa dựa trên hồ sơ CRM

Phân bổ doanh thu

Giá bán*

$ 19 / tháng

$ 105 / tháng

$ 7,49 / tháng

3. Nền tảng tiếp thị qua email doanh nghiệp đáng thử nghiệm

Các thương hiệu lớn hơn yêu cầu độ tin cậy, đặc biệt là khi họ chạy nhiều chiến dịch. Trong khi hầu hết các nền tảng đều cung cấp các tính năng tương tự, những nền tảng nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp lớn mạnh mẽ hơn và cung cấp các tính năng nâng cao. 

Dưới đây là ba nền tảng phù hợp nhất cho các doanh nghiệp lớn:

  • SendPulse- Bao gồm tích hợp đa kênh và tự động hóa cho phép người mua tương tác tốt hơn
  • Getresponse- Được xây dựng với sự tham gia của người dùng như một chức năng cốt lõi và cho phép cá nhân hóa dựa trên dữ liệu CRM thống nhất
  • ActiveCampaign - Mạnh mẽ để phân đoạn danh sách và sử dụng nội dung động để tùy chỉnh email

4. Được đề xuất cho Thương mại điện tử

Tiếp thị qua email thương mại điện tử vẫn là tiếp thị qua email, nhưng các thương hiệu dựa trên một tập hợp các tính năng được kết nối. Dưới đây là danh sách các tính năng cần thiết của chúng tôi và các nền tảng mà chúng tôi đề xuất cho các thương hiệu Thương mại điện tử.

Tính năng

Drip

Omnisend

MailerLite

Trình tạo trang đích

Không

Trình tạo chiến dịch

Tự động hóa

Trả lời tự động

Phân đoạn

Thử nghiệm phân tách A / B

Phân bổ doanh thu

Giá bán*

$ 19 / tháng

$ 99 / tháng

$ 10 / tháng

5. Tích hợp tổng thể tốt nhất

Chúng ta đang sống trong một thế giới mà các ứng dụng phải nói chuyện với nhau. Các nền tảng email này cung cấp trải nghiệm tích hợp và nền tảng tổng thể tốt nhất:

Nền tảng tiếp thị qua email

Số lượng tích hợp gốc

Kiểu

Tương tác ứng dụng

ActiveCampaign

384

Miễn phí

Lượt xem

Drip

108

Miễn phí

Lượt xem

ConvertKit

107

Miễn phí

Lượt xem

6. Nền tảng nhắm mục tiêu lại hàng đầu

Nhắm mục tiêu lại không phải là điều đầu tiên nghĩ đến khi cân nhắc lựa chọn nền tảng nào, nhưng đó là một tính năng mạnh mẽ. Các nền tảng tiếp thị qua email đã bắt đầu cung cấp pixel cho các nền tảng chính để giúp các thương hiệu tiếp thị lại cho người đăng ký. Dưới đây là các nền tảng có các tùy chọn nhắm mục tiêu lại tốt nhất:

  • GetResponse cung cấp một công cụ tạo quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội. Đó là một phần mở rộng của các nền tảng của Facebook và Google, cho phép bạn tạo quảng cáo cho cả hai nền tảng (bao gồm cả Instagram) và cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu lại.
  • Bitrix cho phép Google, Facebook và Instagram tạo quảng cáo. Các tùy chọn này là tích hợp sử dụng Trình kết nối GA. Bạn có thể tận dụng Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook và Instagram và tạo Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm của Google. Khả năng tiếp thị lại có sẵn cho mỗi nền tảng quảng cáo.
  • Mailchimp cung cấp một công cụ phản chiếu Facebook và nền tảng tạo quảng cáo của Google. Với nó, bạn có thể phát triển quảng cáo và pixel cho các cơ hội tiếp thị lại. 

7. Các công cụ khảo sát tốt nhất

Khảo sát là một công cụ tinh túy cho các doanh nghiệp. Đặt chúng cùng với email và bạn đã có một kết hợp gần như hoàn hảo để tìm hiểu những gì người mua của bạn nghĩ và muốn. Mặc dù một số nền tảng cung cấp các công cụ khảo sát tích hợp sẵn, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng các tích hợp là lựa chọn tốt nhất của bạn ngay bây giờ. Tích hợp với các ứng dụng khảo sát nâng cao hơn cho phép tạo ra một bộ tính năng rộng hơn, không có lỗi.

Dưới đây là danh sách của chúng tôi về các nền tảng email tốt nhất với các công cụ khảo sát:

Chức năng khảo sát

Mailchimp

MailerLite

SendinBlue *

Tích hợp hoặc Tích hợp

Tích hợp & Tích hợp

Được xây dựng trong

SurveySparrow

Thăm dò ý kiến

Hình thức hội thoại

Có w / Tích hợp

Khảo sát được nhúng

8.  Chức năng của trình tạo và mẫu tốt nhất

Ngày nay, UI và UX tuyệt vời là rất quan trọng. Ba người hàng đầu của chúng tôi tạo danh sách cho trải nghiệm tổng thể khi tạo email và làm việc với các mẫu. Mỗi thứ đều mang lại cảm giác sạch sẽ và trực quan, và bạn sẽ không bao giờ băn khoăn hay thất vọng khi cố gắng hoàn thành công việc. Dưới đây là cái nhìn về những gì các nền tảng tiếp thị qua email tốt nhất cung cấp trong dòng mẫu và chức năng của trình tạo:

Tính năng của trình xây dựng

ConvertKit

MailerLite

ActiveCampaign

Loại nhà xây dựng

Kéo và thả

Kéo và thả

Kéo và thả

Số lượng mẫu

9

47

125+

Có thể tùy chỉnh 

Đúng

Đúng

Đúng

Quyền truy cập HTML & CSS

Đúng

Đúng

Đúng

9. Quản lý danh sách tốt nhất

Các phương pháp hay nhất về quản lý danh sách thường cung cấp rất nhiều giá trị. Nhưng khi ở trong nền tảng của mình, bạn cần các tính năng để giúp xác định người bạn đang gửi email để tạo ra kết quả tích cực. Mặc dù không phải tất cả các nền tảng được liệt kê đều bao gồm các tính năng như thông tin chi tiết dự đoán về thương mại và nhân khẩu học được dự đoán, nhưng chúng tạo danh sách vì tính dễ sử dụng và chức năng của chúng. 

Cũng cần lưu ý rằng trong khi phân đoạn bao gồm phân đoạn theo nhân khẩu học, các tính năng như nhân khẩu học được dự đoán và thông tin chi tiết về thương mại dự đoán sẽ khác nhau. Cái trước liên quan đến dữ liệu tổng hợp thông qua một lượng lớn khán giả trên cơ sở nền tảng email. Cái sau cung cấp những hiểu biết dự đoán về hành vi mua hàng trong tương lai.

Tính năng quản lý danh sách

Mailchimp

Omnisend

MailerLite

Thẻ

Phân đoạn

Chú trọng đến cách cư xử

Dự đoán Thông tin chi tiết về thương mại

Không

Không

Nhân khẩu học Dự đoán

Không

Không

10. Dễ sử dụng nhất

UI và UX tạo ra hoặc phá vỡ sản phẩm. Các nền tảng tiếp thị qua email cân bằng một tập hợp các tính năng và thông thường, chúng càng cung cấp nhiều tính năng thì việc làm cho một nền tảng dễ sử dụng càng trở nên phức tạp hơn. 

Chúng tôi nhận thấy ba nền tảng sau đây dễ sử dụng nhất với một tính năng nổi bật đối với chúng tôi. Chúng không chỉ trực quan mà còn dễ sử dụng nếu bạn gặp khó khăn và cần trợ giúp từ cơ sở kiến thức trực tuyến. 

  • Mailchimp: Có thể điều hướng qua tất cả các tính năng và cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các công cụ cụ thể trên trang chủ tài khoản của bạn.
  • Omnisend: Cung cấp một trình tạo chiến dịch và email rõ ràng.
  • SendPulse: P quay vòng một trình tạo chiến dịch kéo và thả dễ sử dụng.

11. Đáng đồng tiền

Khả năng chi trả là chủ quan. Chắc chắn, bạn có thể chọn giải pháp rẻ nhất với nhiều tính năng nhất, nhưng lựa chọn của bạn có thể không làm tốt mọi thứ bạn cần. Chúng tôi đã xếp chồng lên nhau tất cả các nền tảng và đây là ba nền tảng mà chúng tôi cho rằng mang lại giá trị tốt nhất cho đồng tiền trong mỗi phân khúc:

  • Người sáng tạo: ConvertKit - Linh hoạt và được xây dựng với tất cả những gì bạn cần để phát triển doanh nghiệp của mình
  • Doanh nghiệp nhỏ: MailerLite - Tính năng phong phú và trực quan. Từ $ 29 / tháng.
  • Doanh nghiệp vừa: Mailchimp - Dễ sử dụng và mở rộng quy mô với thương hiệu của bạn. Từ $ 9,99 / tháng
  • Doanh nghiệp lớn: SendPulse - Bộ tính năng mạnh mẽ và nền tảng mạnh mẽ. Từ $ 32 / tháng

Thương mại điện tử (doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn): Nhỏ giọt - Phân bổ doanh thu tốt nhất và cung cấp tiếp thị qua SMS để thúc đẩy mức độ tương tác của chiến dịch. Từ $ 19 / tháng

12. Báo cáo và phân tích tốt nhất

Các chiến dịch tiếp thị qua email tốt nhất được lấy từ dữ liệu có thể thay đổi được. Ngày nay, dữ liệu đó thay đổi nhanh chóng. Các nền tảng tiếp thị qua email không chỉ cần có khả năng thu thập dữ liệu mà còn phải trình bày tất cả theo cách dễ hiểu và dễ sử dụng. Các nền tảng chúng tôi đã tìm thấy để cung cấp các phân tích và báo cáo tốt nhất là: 

  • ActiveCampaign: Cung cấp kết quả rõ ràng và rõ ràng, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết nhanh chóng về hiệu suất chiến dịch
  • Mailchimp: Cung cấp phân tích dự đoán về khách hàng thương mại
  • MailerLite: Cung cấp tất cả những gì bạn cần để theo dõi hiệu suất cho các ứng dụng email mà người đăng ký của bạn sử dụng

13. Giới thiệu và hỗ trợ tốt nhất

Trong khi hầu hết các nền tảng không phức tạp, một số nền tảng yêu cầu cầm tay để bắt đầu. Kiến thức tốt khiến bạn muốn tìm hiểu thêm và thành công với sự lựa chọn của mình. Những nền tảng này cung cấp sự kết hợp hỗ trợ tốt nhất mà chúng tôi đã tìm thấy.

Dịch vụ

ActiveCampaign

ConvertKit

Keap

Giới thiệu

Người quản lý tài khoản chuyên dụng

Không

Đào tạo theo yêu cầu

ActiveCampaign & Phòng học

Thư viện khóa học miễn phí

Hội thảo trên web về Khách hàng & Tài nguyên , Sự kiện

Hỗ trợ qua điện thoại

Không

Hỗ trợ email

Hỗ trợ trò chuyện

Không

Cơ sở kiến thức trực tuyến

Cộng đồng người dùng

14. Lựa chọn hàng đầu cho CRM và Tự động hóa Email 

Tự động hóa email ngày nay được cung cấp bởi hầu hết mọi nền tảng. Điều làm cho những điều này nổi bật là cách các tính năng chính khác khen ngợi sự tự động hóa. Tích hợp CRM giúp cá nhân hóa và phân khúc giúp tiếp thị thông minh hơn, có mục tiêu hơn, được hỗ trợ bởi tiếp thị qua email nhỏ giọt. Thêm tính năng gắn thẻ và phân bổ doanh thu và bạn có thể xác định số tiền khách hàng chi tiêu.

Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về tự động hóa cùng với lý do:

  • ConvertKit là công cụ hoàn hảo cho những người sáng tạo cần nhanh chóng tạo chiến dịch và để tự động hóa thực hiện phần còn lại
  • Phân bổ doanh thu và thiết kế và tích hợp nền tảng ưu tiên thương mại điện tử của Drip với các nền tảng Thương mại điện tử làm cho nó trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các thương hiệu Thương mại điện tử. 

Keap được cung cấp bởi Infusionsoft, khiến nó trở thành một nền tảng tự động hóa mạnh mẽ. Bạn có thể xử lý mọi thứ từ thanh toán đến theo dõi doanh số bán hàng thông qua một đường ống.

Đặc tính

ConvertKit

Drip

Keap

Tích hợp CRM

Phân đoạn

Gắn thẻ

Phân bổ doanh thu

Chiến dịch nhỏ giọt

Cách chọn Nền tảng Phần mềm Tiếp thị Email Tốt nhất 

Chọn đúng công cụ có thể hơi khó khăn. Như bạn có thể nói, có rất nhiều điều cần xem xét khi mua sắm nền tảng email của bạn. Một cách thông minh hơn để chọn nền tảng tiếp theo của bạn là tạo danh sách những gì thương hiệu của bạn cần và muốn đạt được với tiếp thị qua email. 

Để trợ giúp, chúng tôi đã tạo khung 3 bước dễ làm theo này mà bạn có thể sử dụng:

1. Thiết lập các mục tiêu của bạn

Tiếp thị qua email là một phần của mục tiêu lớn hơn: tiếp thị thành công. Việc tìm kiếm một công cụ sẽ giúp bạn hoàn thành công việc đó tốt hơn bằng cách xác định mục tiêu của bạn. Dưới đây là những mục tiêu phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị hướng tới.

  • Tăng tỷ lệ mở
  • Cải thiện tỷ lệ nhấp chuột
  • Tự động hóa đòn bẩy
  • Thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web
  • Tạo nhiều hành trình của khách hàng được cá nhân hóa hơn
  • Tích hợp email với CRM để có hồ sơ phong phú 
  • Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Tăng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi bán hàng
  • Phân tích chuyên sâu với phân bổ doanh thu

Trong khi những yếu tố này bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác, như nội dung sáng tạo và định vị, phần mềm tiếp thị qua email cũng có thể ảnh hưởng đến mức độ bạn có thể cung cấp nội dung sáng tạo. Ví dụ: nếu bạn cần nhiều hơn chỉ phân khúc khách hàng, tích hợp CRM là điều bắt buộc phải có. Nếu bạn cần biết khách hàng chi tiêu bao nhiêu cho thương hiệu của mình, thì tính năng phân bổ doanh thu theo isa của khách hàng mà bạn sẽ cần.

2. Khớp các tính năng với mục tiêu

Với ý tưởng về những gì bạn muốn đạt được, đã đến lúc tìm các nền tảng cung cấp những gì bạn đang tìm kiếm. Có hàng trăm nền tảng trên mạng và cách duy nhất để phát triển trí thông minh có thể hành động là thu thập dữ liệu. Tạo bảng tính với những gì bạn muốn và thêm các nền tảng bạn tìm thấy vào bảng tính đó.

3.  Chọn kế hoạch phù hợp

Các kế hoạch tiếp thị qua email bao gồm một vài yếu tố chung. Dưới đây là những gì sẽ xảy ra khi điều chỉnh ngân sách của bạn với công cụ bạn chọn:

Tùy chọn Mức Giá

Thông thường, Mức Giá nền tảng email có hai tùy chọn; hàng tháng và hàng năm. Mức Giá hàng tháng cũng thường dựa trên mô hình trả khi bạn di chuyển, nghĩa là không có hợp đồng cố định và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào. 

Các kế hoạch hàng năm cần chú ý nhiều hơn một chút. Chúng đi kèm với giá chiết khấu hàng tháng và được trả trước. Một lời khuyên : nếu có thể, hãy thử nghiệm nền tảng mới của bạn trước khi thực hiện kế hoạch hàng năm. Bản demo rất tuyệt, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử cung cấp tất cả các chức năng bạn cần. Bằng cách này, các giới hạn được xác định trước khi bạn bị khóa vào cam kết kéo dài một năm.

Số lượng người đăng ký

Các kế hoạch cũng thường dựa trên số lượng người đăng ký bạn có. Là một doanh nghiệp giao dịch, các nền tảng tiếp thị qua email sử dụng số lượng người đăng ký và email bạn sẽ gửi làm thước đo số tiền bạn phải thanh toán để có quyền truy cập vào các tính năng và chức năng.

Thang điểm cho các nền tảng email

Nguồn: martinmeitza

 

Các câu hỏi thường gặp

Có danh sách các phần mềm tiếp thị qua email không?

Đúng. Bài đăng trên blog này bao gồm danh sách 15 nền tảng với bộ sưu tập các tính năng chính cho mỗi nền tảng.

Phần mềm tiếp thị qua email là gì?

Phần mềm tiếp thị qua email là phần mềm được các nhà tiếp thị sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Chúng bao gồm thiết kế và sản xuất thông điệp email tùy chỉnh, danh sách người đăng ký ngày càng tăng, tạo doanh thu, theo dõi hiệu suất chiến dịch email, v.v.

Tôi có nên sử dụng phần mềm tiếp thị qua email tại chỗ không?

Phần mềm tiếp thị email tại chỗ có thể đắt hơn phần mềm tiếp thị email dựa trên đám mây. Các giải pháp tại chỗ đi kèm với chi phí phần cứng và phần mềm, và chi phí nhân viên kỹ thuật để duy trì cả hai. Các giải pháp đám mây được Mức Giá với mức phí cố định hợp lý hơn và không đi kèm với chi phí bổ sung.

Phần mềm email marketing nào là tốt nhất?

Nền tảng phần mềm email được thiết kế để cung cấp một loạt các tính năng. Từ quảng cáo Thương mại điện tử đến xây dựng danh sách, một số nền tảng cũng phù hợp hơn theo quy mô doanh nghiệp. Để tìm giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy xem phần của chúng tôi có tiêu đề “Cách chọn nền tảng tiếp thị qua email”.

Phần mềm tiếp thị qua email hoạt động như thế nào?

Phần mềm tiếp thị qua email cho phép các thương hiệu tạo và gửi email hàng loạt cho nhiều người đăng ký. Nếu không có phần mềm tiếp thị qua email, các thương hiệu sẽ không thể thực hiện các nhiệm vụ chính cần thiết để gửi email, duy trì danh sách email một cách dễ dàng, theo dõi hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị qua email, v.v.

Tại sao sử dụng phần mềm email marketing?

Phần mềm tiếp thị qua email bao gồm một tập hợp các tính năng giúp doanh nghiệp tạo ra thông điệp email được nhắm mục tiêu có thể được gửi đến người đăng ký. Là một phần của chiến lược marketing lớn hơn, tiếp thị qua email yêu cầu một tập hợp các tính năng của phần mềm tiếp thị qua email như tự động hóa, phân đoạn danh sách, cá nhân hóa, báo cáo và phân tích, v.v. để thành công.

Đăng ký và trải nghiệm miễn phí các tính năng hữu ích với nền tảng email marketing của ConvertKit tại đây

TÀI NGUYÊN email marketing: các bài viết hướng dẫn dành cho bạn:

  1. Căn bản về email marketing

  2. Top 13 phần mềm Email marketing tốt nhất

  3. Hướng dẫn triển khai chiến lược Email marketing đúng cách

  4. 10 cách xây dựng danh sách email hiệu quả

  5. Cách viết Tiêu đề Email thu hút tăng tỷ lệ mở

  6. Cách tạo nội dung Email hấp dẫn mọi người muốn xem

 

Seothetop

Tham khảo: