Bài học này sẽ mở ra cánh cửa để bạn ứng dụng Prompt Engineering vào việc sáng tạo những định dạng content chuyên sâu và đa dạng, phục vụ cho các chiến lược marketing và truyền thông phức tạp hơn.

Mục lục:

(1) Viết Prompt tạo bài viết blog chuyên sâu, dài

(2) Viết Prompt tạo kịch bản video hấp dẫn, sáng tạo.

(3) Viết Prompt tạo email marketing cá nhân hóa, hiệu quả.

 

 

Mục tiêu bài học:

  • Kiến thức:
    • Học viên nắm vững kỹ thuật viết Prompt để tạo ra các định dạng content phức tạp: bài viết blog chuyên sâu, kịch bản video, email marketing, landing page, và quảng cáo đa dạng.
    • Hiểu rõ đặc điểm, cấu trúc, và mục tiêu của từng định dạng content phức tạp.
    • Nắm được các yếu tố cần chú trọng trong Prompt để AI tạo ra nội dung chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của từng định dạng.
  • Kỹ năng:
    • Học viên có thể viết Prompt hiệu quả để tạo ra các định dạng content phức tạp: bài viết blog chuyên sâu, kịch bản video hấp dẫn, email marketing cá nhân hóa, landing page chuyển đổi cao, và quảng cáo đa dạng.
    • Ứng dụng linh hoạt các kỹ thuật Prompt đã học (Zero-shot, Few-shot, Role-Playing, Chain-of-Thought) để đáp ứng yêu cầu của từng định dạng content phức tạp.
    • Phân tích và đánh giá chất lượng nội dung AI tạo ra cho các định dạng phức tạp, biết cách tinh chỉnh Prompt để đạt kết quả tối ưu.

Thời lượng dự kiến: 90 phút

Nội dung chi tiết:

(1) Viết Prompt tạo bài viết blog chuyên sâu, dài

1.1. Mục tiêu và đặc điểm:

  • Mục tiêu:
    • Xây dựng uy tín và thẩm quyền: Bài viết chuyên sâu, dài thể hiện sự am hiểu sâu sắc về chủ đề, giúp xây dựng uy tín cho cá nhân hoặc thương hiệu.
    • Cung cấp giá trị thông tin cao: Cung cấp cho độc giả những kiến thức, phân tích, hoặc hướng dẫn chi tiết, giá trị, đáp ứng nhu cầu tìm hiểu sâu rộng về một chủ đề.
    • Tối ưu SEO: Bài viết dài, chất lượng, chứa nhiều thông tin hữu ích thường được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao và xếp hạng tốt hơn.
    • Thu hút và giữ chân độc giả: Bài viết hấp dẫn, chuyên sâu có khả năng thu hút và giữ chân độc giả lâu hơn trên trang web, tăng thời gian đọc và tương tác.
  • Đặc điểm:
    • Độ dài lớn: Thường từ 1500 từ trở lên, có thể lên đến vài nghìn từ.
    • Cấu trúc chặt chẽ: Có bố cục rõ ràng, phân chia thành các phần, chương mục, đề mục logic, mạch lạc.
    • Nội dung chuyên sâu: Đi sâu vào chi tiết, phân tích vấn đề đa chiều, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, và có căn cứ.
    • Giọng văn chuyên nghiệp, nghiêm túc: Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, khách quan, tránh giọng thiếu chuyên nghiệp.
    • Tối ưu SEO: Chứa từ khóa chính và từ khóa phụ liên quan đến chủ đề, được tối ưu về cấu trúc và nội dung để thân thiện với công cụ tìm kiếm.

1.2. Kỹ thuật viết Prompt tạo bài blog:

  • Xác định rõ chủ đề và mục tiêu bài viết: Prompt cần nêu rõ chủ đề chính, phạm vi bao quát, và mục tiêu mà bài viết hướng đến (ví dụ: cung cấp kiến thức tổng quan, phân tích chuyên sâu, hướng dẫn thực hành...).
  • Xây dựng outline chi tiết: Để đảm bảo bài viết có cấu trúc chặt chẽ và logic, Prompt nên bao gồm outline chi tiết các phần, chương mục, đề mục chính và nội dung sơ lược của từng phần. (Kỹ thuật Chain-of-Thought có thể hỗ trợ xây dựng outline).
  • Yêu cầu độ dài cụ thể: Chỉ định độ dài mong muốn (ví dụ: "bài viết dài khoảng 2000 từ", "mỗi phần khoảng 500 từ"...).
  • Chỉ định giọng văn và phong cách chuyên nghiệp: Prompt cần yêu cầu giọng văn trang trọng, khách quan, chuyên nghiệp, và phong cách viết học thuật hoặc báo chí (tùy thuộc vào chủ đề và mục tiêu bài viết).
  • Yêu cầu tối ưu SEO: Prompt có thể yêu cầu AI tối ưu SEO cho bài viết bằng cách sử dụng từ khóa chính và từ khóa phụ, tối ưu cấu trúc heading, meta description...
  • Sử dụng kỹ thuật Chain-of-Thought để "dẫn dắt" AI: Có thể chia Prompt thành nhiều bước, yêu cầu AI thực hiện từng phần của bài viết theo outline đã định sẵn, đảm bảo tính logic và mạch lạc.

1.3. Ví dụ Prompt tạo bài viết blog:

 Viết một bài blog chuyên sâu, dài khoảng 2500 từ về chủ đề: "Tương lai của Content Marketing trong kỷ nguyên AI".

Bài viết cần có cấu trúc chi tiết theo outline sau:

 

I. Mở đầu (khoảng 200 từ):

    - Giới thiệu về sự trỗi dậy của AI và tác động của nó đến lĩnh vực marketing.

    - Đặt vấn đề: Content Marketing đang thay đổi như thế nào dưới tác động của AI?

 

II. Phần 1: AI Content Creator - "Trợ thủ đắc lực" của Marketer (khoảng 800 từ):

    - Giải thích AI Content Creator là gì và cách thức hoạt động.

    - Phân tích các ưu điểm và lợi ích của việc sử dụng AI Content Creator trong Content Marketing:

        - Tăng năng suất và tốc độ sản xuất nội dung.

        - Tiết kiệm chi phí và nguồn lực.

        - Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

        - Phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả content.

    - Đưa ra các ví dụ minh họa về ứng dụng AI Content Creator thành công trong Content Marketing.

 

III. Phần 2: Prompt Engineering - "Chìa khóa vàng" điều khiển AI Content Creator (khoảng 800 từ):

    - Giải thích Prompt Engineering là gì và vai trò quan trọng của nó.

    - Phân tích các kỹ thuật Prompt Engineering hiệu quả nhất: Zero-shot, Few-shot, Role-Playing, Chain-of-Thought...

    - Hướng dẫn chi tiết cách viết Prompt hiệu quả cho các mục tiêu Content Marketing khác nhau.

    - Đưa ra các ví dụ Prompt mẫu và phân tích cách chúng hoạt động.

 

IV. Phần 3: Thách thức và cơ hội của Content Marketing trong kỷ nguyên AI (khoảng 500 từ):

    - Thảo luận về các thách thức mà Content Marketer phải đối mặt khi AI ngày càng phát triển (ví dụ: vấn đề đạo đức, chất lượng nội dung, sự cạnh tranh...).

    - Nhận định về các cơ hội mới mà AI mang lại cho Content Marketing (ví dụ: tạo ra nội dung sáng tạo hơn, cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu hiệu quả chiến dịch...).

    - Đề xuất các giải pháp và chiến lược để Content Marketer thích ứng và tận dụng AI hiệu quả.

 

V. Kết luận (khoảng 200 từ):

    - Tóm tắt lại các ý chính của bài viết.

    - Đưa ra nhận định về tương lai của Content Marketing và vai trò của AI trong đó.

    - Kêu gọi độc giả tiếp tục tìm hiểu và ứng dụng Prompt Engineering vào công việc.

 

Yêu cầu:

    - Giọng văn chuyên nghiệp, nghiêm túc, khách quan.

    - Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu.

    - Cung cấp thông tin chính xác, có căn cứ (nếu có thể, hãy trích dẫn nguồn tham khảo uy tín).

-  Tối ưu hóa trải nghiệm đọc, đoạn văn ngắn gọn, súc tích, sử dụng bullets cho danh sách nếu có, làm nổi bật những nội dung quan trọng với thẻ strong

- Nội dung được nghiên cứu chuyên sâu từ những nguồn uy tín trong lĩnh vực,

- Bổ sung thêm minh họa để giúp độc giả dễ hiểu hơn với những phần khó hiểu (nếu cần thiết)

    - Tối ưu SEO cho bài viết (sử dụng từ khóa "Content Marketing", "AI", "Prompt Engineering" một cách tự nhiên trong tiêu đề, heading, và nội dung).

(2) Viết Prompt tạo kịch bản video hấp dẫn, sáng tạo

2.1. Mục tiêu và đặc điểm:

  • Mục tiêu:
    • Thu hút và giữ chân người xem: Kịch bản video cần có nội dung hấp dẫn, hình ảnh trực quan, âm thanh sống động để thu hút và giữ chân người xem từ đầu đến cuối video.
    • Truyền tải thông điệp hiệu quả: Truyền tải thông điệp chính của video một cách rõ ràng, dễ hiểu, và ấn tượng.
    • Gây cảm xúc và tạo kết nối: Kịch bản video tốt cần khơi gợi cảm xúc, tạo sự đồng cảm, hoặc mang lại trải nghiệm thú vị, đáng nhớ cho người xem.
    • Thúc đẩy hành động: Kịch bản video marketing thường hướng đến việc thúc đẩy người xem thực hiện một hành động cụ thể (ví dụ: click vào link, đăng ký kênh, mua sản phẩm...).
  • Đặc điểm:
    • Tính trực quan cao: Tập trung vào yếu tố hình ảnh, video, animation, đồ họa... để truyền tải thông tin và gây ấn tượng.
    • Âm thanh sống động: Kết hợp âm nhạc, hiệu ứng âm thanh, giọng đọc... để tăng tính hấp dẫn và truyền tải cảm xúc.
    • Ngắn gọn, súc tích (tùy định dạng): Kịch bản video có thể dài hoặc ngắn tùy thuộc vào định dạng (ví dụ: video quảng cáo ngắn, video hướng dẫn dài hơn). Tuy nhiên, vẫn cần đảm bảo tính súc tích, tránh lan man.
    • Nhịp điệu và pacing tốt: Kịch bản video cần có nhịp điệu và pacing phù hợp, tạo sự hứng thú và không gây nhàm chán cho người xem.
    • Yếu tố sáng tạo và độc đáo: Để video nổi bật và thu hút, kịch bản cần có yếu tố sáng tạo, độc đáo, khác biệt so với các video thông thường.

2.2. Kỹ thuật viết Prompt cho kịch bản:

  • Mô tả rõ chủ đề, mục tiêu, và đối tượng video: Prompt cần nêu rõ chủ đề video, mục tiêu truyền thông, và đối tượng khán giả mục tiêu (độ tuổi, sở thích, hành vi...).
  • Yêu cầu định dạng video cụ thể: Chỉ định định dạng video mong muốn (ví dụ: video quảng cáo ngắn, video hướng dẫn, video vlog, video hoạt hình...).
  • Mô tả các yếu tố hình ảnh, âm thanh, và kỹ xảo: Prompt nên gợi ý hoặc yêu cầu cụ thể về hình ảnh, âm thanh, nhạc nền, hiệu ứng đặc biệt, animation, đồ họa... để tăng tính trực quan và hấp dẫn cho video.
  • Xây dựng outline kịch bản theo cảnh (scene-by-scene): Để kịch bản video có cấu trúc mạch lạc và dễ hình dung, Prompt nên bao gồm outline theo từng cảnh, mô tả sơ lược nội dung, hình ảnh, và âm thanh của mỗi cảnh.
  • Chỉ định giọng văn, phong cách, và tone cảm xúc: Prompt cần yêu cầu giọng văn phù hợp với đối tượng và mục tiêu video (ví dụ: giọng văn hài hước, giọng văn truyền cảm hứng, giọng văn chuyên nghiệp...). Chỉ định tone cảm xúc mong muốn (ví dụ: vui tươi, hồi hộp, xúc động, bí ẩn...).
  • Yêu cầu kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng: Nếu video có mục tiêu marketing, Prompt cần yêu cầu kịch bản phải có CTA rõ ràng, khuyến khích người xem thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: "click vào link", "đăng ký kênh", "mua sản phẩm"...).

2.3. Ví dụ Prompt tạo kịch bản video:

Viết kịch bản video YouTube ngắn (khoảng 3-5 phút) với mục tiêu thu hút lượt xem và tăng tương tác, chủ đề: "5 mẹo chụp ảnh đồ ăn bằng điện thoại đẹp như food blogger", hướng đến đối tượng người trẻ yêu thích ẩm thực và chụp ảnh bằng điện thoại.

 

Yêu cầu kịch bản:

    - Định dạng video: Video hướng dẫn, dạng danh sách "Top 5".

    - Hình ảnh: Video cần có hình ảnh minh họa đẹp mắt, chất lượng cao về đồ ăn và kỹ thuật chụp ảnh. Sử dụng nhiều góc máy đa dạng, cận cảnh, trung cảnh, toàn cảnh. Màu sắc tươi sáng, bắt mắt.

    - Âm thanh: Sử dụng nhạc nền vui tươi, năng động, phù hợp với đối tượng người trẻ. Có thể có hiệu ứng âm thanh (sound effects) để tăng tính sinh động.

    - Giọng đọc: Giọng văn gần gũi, thân thiện, dí dỏm, hướng dẫn dễ hiểu.

    - Nội dung kịch bản (outline theo cảnh):

        - Cảnh 1: Intro (15 giây)

            - Mở đầu video với hình ảnh đồ ăn hấp dẫn, bắt mắt.

            - Nhạc nền sôi động.

            - Giọng đọc giới thiệu chủ đề video: "Chào mừng các bạn đến với kênh [Tên kênh YouTube]! Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá 5 mẹo chụp ảnh đồ ăn bằng điện thoại đẹp như food blogger chuyên nghiệp nhé!"

            - Hiển thị logo kênh và tên video trên màn hình.

        - Cảnh 2: Mẹo 1: Ánh sáng là "vũ khí bí mật" (30 giây)

            - Hiển thị hình ảnh minh họa về ánh sáng tự nhiên và ánh sáng nhân tạo khi chụp ảnh đồ ăn.

            - Giọng đọc giải thích tầm quan trọng của ánh sáng và hướng dẫn cách tận dụng ánh sáng tự nhiên, cũng như cách sử dụng đèn flash hoặc đèn hỗ trợ.

        - Cảnh 3: Mẹo 2: Chọn góc chụp "thần thánh" (45 giây)

            - Hiển thị các góc chụp phổ biến và hiệu quả khi chụp ảnh đồ ăn: góc chụp từ trên xuống (flat lay), góc 45 độ, góc chính diện...

            - Giọng đọc hướng dẫn cách lựa chọn góc chụp phù hợp với từng món ăn và cách tạo bố cục hấp dẫn.

        - Cảnh 4: Mẹo 3: Chú ý đến chi tiết và background (30 giây)

            - Hiển thị hình ảnh minh họa về việc sắp xếp đồ ăn, sử dụng phụ kiện trang trí, và lựa chọn background phù hợp.

            - Giọng đọc hướng dẫn cách tạo điểm nhấn cho bức ảnh và làm cho món ăn trở nên hấp dẫn hơn.

        - Cảnh 5: Mẹo 4: Chỉnh sửa ảnh "thần tốc" với app điện thoại (45 giây)

            - Quay màn hình thao tác trên điện thoại, giới thiệu và hướng dẫn sử dụng một số app chỉnh sửa ảnh phổ biến (ví dụ: VSCO, Snapseed, Foodie...).

            - Giọng đọc hướng dẫn cách chỉnh sửa các thông số cơ bản để ảnh đẹp hơn (ánh sáng, màu sắc, độ tương phản...).

        - Cảnh 6: Mẹo 5: "Thực hành là chìa khóa" (30 giây)

            - Hiển thị hình ảnh tổng hợp các mẹo đã học.

            - Giọng đọc khuyến khích người xem thực hành thường xuyên để nâng cao kỹ năng.

        - Cảnh 7: Outro và kêu gọi hành động (15 giây)

            - Nhạc nền sôi động hơn.

            - Giọng đọc: "Vậy là chúng ta đã cùng nhau khám phá 5 mẹo chụp ảnh đồ ăn bằng điện thoại cực đỉnh rồi! Hãy thử áp dụng ngay và chia sẻ thành quả của bạn cho [Tên kênh YouTube] nhé! Đừng quên like, share, và subscribe kênh để xem thêm nhiều video thú vị khác. Xin chào và hẹn gặp lại!"

            - Hiển thị màn hình kết thúc (end screen) với logo kênh, nút subscribe, và các video liên quan.

 

(Hình ảnh minh họa Prompt tạo kịch bản video)

(3) Viết Prompt tạo email marketing cá nhân hóa, hiệu quả

3.1. Mục tiêu và đặc điểm:

  • Mục tiêu:
    • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Email marketing cá nhân hóa giúp tạo sự kết nối gần gũi, tăng cường lòng trung thành và sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu.
    • Tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ click: Email cá nhân hóa thường có tiêu đề và nội dung phù hợp với mối quan tâm của từng khách hàng, giúp tăng tỷ lệ mở email và tỷ lệ click vào liên kết.
    • Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số: Email marketing hiệu quả cần thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký dịch vụ, tải tài liệu...), từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số.
  • Đặc điểm:
    • Cá nhân hóa cao: Nội dung email được tùy chỉnh dựa trên thông tin và hành vi của từng khách hàng (ví dụ: tên, lịch sử mua hàng, sở thích, hành vi trên website...).
    • Tiêu đề hấp dẫn, khơi gợi sự tò mò: Tiêu đề email cần ngắn gọn, gây ấn tượng, và cá nhân hóa để thu hút sự chú ý và khuyến khích mở email.
    • Nội dung giá trị, đúng nhu cầu: Nội dung email cần cung cấp thông tin hữu ích, ưu đãi đặc biệt, hoặc giải pháp phù hợp với nhu cầu và mối quan tâm của từng khách hàng.
    • Kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, hấp dẫn: Email cần có CTA mạnh mẽ, khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mong muốn một cách dễ dàng.
    • Thiết kế chuyên nghiệp, thân thiện: Email cần có thiết kế đẹp mắt, bố cục rõ ràng, dễ đọc trên nhiều thiết bị, và thể hiện được bộ nhận diện thương hiệu.

3.2. Kỹ thuật viết Prompt cho email marketing:

  • Xác định rõ mục tiêu email và đối tượng nhận email: Prompt cần nêu rõ mục đích của email (ví dụ: giới thiệu sản phẩm mới, gửi ưu đãi đặc biệt, thông báo sự kiện...), đối tượng nhận email (ví dụ: khách hàng mới, khách hàng thân thiết, khách hàng tiềm năng...).
  • Yêu cầu cá nhân hóa nội dung: Prompt cần yêu cầu AI cá nhân hóa email bằng cách sử dụng tên khách hàng, đề cập đến lịch sử mua hàng, sở thích, hoặc hành vi của họ.
  • Chỉ định giọng văn thân thiện, gần gũi, và chuyên nghiệp: Prompt cần yêu cầu giọng văn phù hợp với mối quan hệ với khách hàng (ví dụ: thân mật với khách hàng thân thiết, trang trọng với khách hàng mới...). Đồng thời vẫn cần đảm bảo tính chuyên nghiệp của email marketing.
  • Tập trung vào giá trị và lợi ích cho khách hàng: Prompt cần hướng dẫn AI tập trung vào việc nhấn mạnh giá trị và lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi đọc và thực hiện theo email (ví dụ: ưu đãi độc quyền, thông tin hữu ích, giải pháp cho vấn đề của họ...).
  • Yêu cầu CTA mạnh mẽ và rõ ràng: Prompt cần yêu cầu email phải có CTA mạnh mẽ, hấp dẫn, và dễ dàng thực hiện (ví dụ: "Nhận ưu đãi ngay", "Khám phá thêm", "Đăng ký ngay"...).
  • Đề xuất các yếu tố thiết kế email: Prompt có thể gợi ý hoặc yêu cầu về thiết kế email (ví dụ: sử dụng hình ảnh sản phẩm, logo thương hiệu, màu sắc chủ đạo, bố cục rõ ràng...).

3.3. Ví dụ Prompt tạo email marketing:

Viết nội dung cho một email marketing cá nhân hóa, mục tiêu: giới thiệu sản phẩm mới "Áo thun nam polo cao cấp" đến khách hàng đã từng mua sản phẩm áo thun tại cửa hàng [Tên cửa hàng] trong 6 tháng gần nhất.

 

Yêu cầu email:

    - Cá nhân hóa: Sử dụng tên khách hàng trong tiêu đề và nội dung email.

    - Tiêu đề email: Hấp dẫn, khơi gợi sự tò mò, và có cá nhân hóa (ví dụ: "[Tên khách hàng], Ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bạn từ [Tên cửa hàng]!").

    - Nội dung email:

        - Mở đầu: Chào hỏi thân thiện, nhắc lại việc khách hàng đã mua áo thun tại cửa hàng, thể hiện sự trân trọng.

        - Giới thiệu sản phẩm mới: "Áo thun nam polo cao cấp" - Nêu bật chất liệu cao cấp, thiết kế thời trang, đa dạng màu sắc, kích cỡ, và các tính năng ưu việt.

        - Nhấn mạnh lợi ích cho khách hàng:  "Đây là sự lựa chọn hoàn hảo để nâng cấp phong cách thời trang của bạn, mang lại sự thoải mái và tự tin trong mọi hoàn cảnh."

        - Ưu đãi đặc biệt (dành riêng cho khách hàng thân thiết):  "Nhân dịp ra mắt sản phẩm mới, [Tên cửa hàng] dành tặng bạn ưu đãi độc quyền: giảm giá 20% cho đơn hàng áo thun polo trong tuần này."

        - Kêu gọi hành động (CTA): "Khám phá ngay bộ sưu tập áo thun polo mới nhất và nhận ưu đãi đặc biệt!" (kèm nút CTA nổi bật, dẫn đến trang sản phẩm).

        - Kết thúc:  Lời chào trân trọng từ [Tên cửa hàng], thông tin liên hệ, và các kênh mạng xã hội.

    - Giọng văn: Thân thiện, gần gũi, chuyên nghiệp, thể hiện sự trân trọng khách hàng.

    - Thiết kế:  Đơn giản, tinh tế, thể hiện bộ nhận diện thương hiệu [Tên cửa hàng], sử dụng hình ảnh sản phẩm đẹp mắt, nút CTA nổi bật.

 

  • (Hình ảnh minh họa Prompt tạo email cá nhân hóa)

Tổng kết bài học

  • Tóm tắt lại các định dạng content phức tạp đã thực hành viết Prompt: Bài viết blog chuyên sâu, kịch bản video, email marketing, landing page, quảng cáo đa dạng.
  • Nhấn mạnh: Viết Prompt cho các định dạng content phức tạp đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về từng định dạng, mục tiêu, đối tượng, và các yếu tố cần thiết để tạo ra nội dung chất lượng cao và hiệu quả.
  • Khuyến khích: Tiếp tục thực hành viết Prompt cho nhiều định dạng content phức tạp khác, khám phá các ứng dụng mới của Prompt Engineering trong các lĩnh vực sáng tạo nội dung khác nhau. Không ngừng thử nghiệm và nâng cao kỹ năng để trở thành chuyên gia Prompt Engineering thực thụ!
  • Giới thiệu bài học tiếp theo: "Bài 10: Dự án thực tế: Xây dựng chiến dịch Content Marketing hoàn chỉnh với Prompt Engineering".

 

Chúc bạn chinh phục các định dạng content phức tạp với Prompt Engineering!