Cách thiết lập các mục tiêu SEO theo phương pháp SMART

Làm thế nào bạn có thể đặt và đạt được các mục tiêu SEO mạnh mẽ nhưng thực tế trong năm 2021? Bài viết này sẽ giải thích các mục tiêu SMART là gì và cách áp dụng chúng vào các chiến dịch SEO của bạn.

Mục tiêu SMART là gì?

Mục tiêu SMART đưa ra một loạt các tiêu chí có thể được sử dụng để thiết lập các mục tiêu marketing. Tất cả những điều này được gói gọn trong từ viết tắt dễ nhớ Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timelined - điều này làm cho các mục tiêu SMART trở nên dễ nhớ.

Các mục tiêu cụ thể là yếu tố quyết định thành công trong bất kỳ chiến dịch marketing nào. Chúng tôi cần biết mục tiêu hoặc chuyển đổi là gì cho trang web của bạn và điều này có liên quan như thế nào đến các mục tiêu kinh doanh lớn hơn. 

Có thể dễ dàng nghĩ rằng “Chúng tôi muốn xếp hạng số 1 cho các cụm từ tìm kiếm khác nhau”, nhưng đó chỉ là một chi tiết. Những gì chúng tôi thực sự muốn là tương tác nhiều hơn, nhiều lượt truy cập hơn và nhiều khách hàng tiềm năng hoặc doanh số hơn.

Điều cần thiết là đảm bảo rằng các mục tiêu của chúng ta rõ ràng và được kết nối với các mục tiêu kinh doanh của chúng ta để mọi người từ hội đồng quản trị đến bộ phận marketing hiểu được thành công là như thế nào.

Cách dễ nhất để đặt mục tiêu cụ thể và rõ ràng là bắt đầu liệt kê chúng theo câu trả lời mà bạn nhận được bằng cách hỏi 5 “câu hỏi W”:

• WHAT
  • Một chuyển đổi cho trang web của bạn? - các mục tiêu kinh doanh
  • Bạn có muốn đạt được với quá trình SEO để giúp trang web của bạn hoàn thành các mục tiêu của nó không?
  • Tình hình SEO của trang web? Trình bày thứ hạng và tối ưu hóa?
• WHO
  • Có phải thị trường mục tiêu của bạn không và nó hoạt động như thế nào?
  • Ai Là người ra quyết định?
  • Những ai tham gia vào dự án?
  • Những đối thủ cạnh tranh chính là ai?
  • Sẽ tham gia và bạn có thể tin tưởng để hỗ trợ bạn trong Quy trình SEO - nhà phát triển, người viết, người xây dựng liên kết, người quản lý cộng đồng, v.v.?
• WHERE
  • Các hoạt động trong quy trình SEO sẽ được thực hiện: Nội bộ, Acency bên ngoài hay dịch giả tự do?
  • Doanh nghiệp của bạn có hiện diện trực tuyến bên cạnh các website - mạng xã hội, cộng đồng, chi nhánh, v.v. không?
• WHEN
  • Trang web có các ràng buộc và yêu cầu về kỹ thuật, nội dung hoặc quảng cáo không?
  • Các sản phẩm hoặc dịch vụ quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn? (phổ biến nhất, tỷ suất lợi nhuận cao nhất, v.v.)
• WHY:Tại sao
  • Bạn có muốn bắt đầu một Quy trình SEO? - Xác định các kỳ vọng để quản lý chúng.
  • Trang web của bạn có được thiết kế, tổ chức và tối ưu hóa chưa? tìm hiểu lý do của tình trạng trang web.

Khi bạn có câu trả lời cho những câu hỏi này, bạn có thể liệt kê ưu tiên các yêu cầu, hạn chế của trang web và tổng quan về hoạt động kinh doanh trực tuyến, tài nguyên và tổ chức của trang web .

Với thông tin này, bạn có thể thực hiện kiểm tra để xác minh câu trả lời và phát triển bản thảo đầu tiên của các mục tiêu SEO .

M: Có thể đo lường

Bạn cần đảm bảo rằng bạn sẽ có thể đo lường sự thành công (hoặc thất bại) của các nỗ lực SEO của mình và có một hệ thống để theo dõi từng bước của quy trình:

• Bạn sẽ đo lường việc đạt được từng mục tiêu của quá trình SEO như thế nào? Tần suất và trong bao lâu?
• Những hoạt động và sự hiện diện nào bạn sẽ cần theo dõi? - hành vi của trang web trong công cụ tìm kiếm, người dùng trong trang web, v.v.
• Các KPI sẽ là gì? liên kết sắp tới, bảng xếp hạng, lượt truy cập không phải trả tiền không có thương hiệu, chuyển đổi, v.v.
• Bạn sẽ sử dụng công cụ nào để theo dõi tiến trình đạt được mục tiêu? -Google Analytics, Google Webmaster Tools, Ahrefs, SEMRush, Open Site Explorer, v.v.
• Bạn có thể tổ chức và tự động hóa việc thu thập và báo cáo dữ liệu như thế nào? Điều này có thể đại diện cho một sự khác biệt lớn nếu đó là một quy trình lớn hoặc bạn đang quản lý nhiều quy trình SEO cùng một lúc.

Xem lại bản thảo đầu tiên của các mục tiêu SEO và trả lời những câu hỏi này cho từng mục tiêu trong số chúng.

Với Digital marketing là mọi thứ đều có thể đo lường được. Nhưng chỉ cài đặt phân tích hiếm khi là đủ. Chúng tôi phải cụ thể về các mục tiêu SEO của mình để có thể đảm bảo chúng tôi biết cách đo lường các mục tiêu này và sau đó làm thế nào để minh họa rằng các cải tiến về số liệu SEO rõ ràng có tương quan với kết quả kinh doanh được cải thiện. 

Ví dụ: lưu lượng không phải trả tiền tăng 50% dẫn đến chuyển đổi từ lưu lượng không phải trả tiền tăng 50%.

Có rất nhiều KPI kinh doanh và SEO mà chúng ta có thể theo dõi ở đây, nhưng sau đây là một số KPI cần xem xét:

• Xếp hạng cho các từ khóa chuyển đổi chính (cục bộ / không phải trả tiền).
• Xếp hạng cho các từ khóa điểm chuẩn phụ (cục bộ / không phải trả tiền).
• Citation Flow.
• Trust Flow.
• Cân bằng giữa Trust & Citation.
• Tăng trưởng traffic của website 50%
• Tăng trưởng nguồn traffic organic 70%

Các chỉ số xây dựng liên kết

• Tổng số liên kết được xây dựng. (100 links)
• Số lượng liên kết từ các trang web có thẩm quyền. (30 authority links)
• Số lượng liên kết từ các trang web có liên quan. (70 relevant links)

Các chỉ số trong thế giới thực

• Tăng 70% lưu lượng truy cập không phải trả tiền (dựa trên nguồn lực/năng lực của công ty, volume của thị trường)
• Tạo mới 100 Content chất lượng để tạo ra lưu lượng truy cập.
• Cập nhật 259 Content cũ cải thiện thứ hạng từ khóa
• Tăng lưu lượng truy cập tìm kiếm không có thương hiệu.
• Tỷ lệ phần trăm tăng trong chuyển đổi không phải trả tiền.
• Hiển thị không phải trả tiền (Search Console).

A: Có thể đạt được

Bây giờ bạn đã có một cái nhìn tổng quan đầy đủ với danh sách các mục tiêu mong muốn có thể đo lường được và danh sách các yêu cầu, hạn chế, trạng thái hiện tại và các nguồn lực, bạn có thể xác minh mức độ hợp lý của các mục tiêu này theo đặc điểm của trang web và tầm quan trọng của chúng đối với trang web kinh doanh. Với thông tin này, xác định đâu là chiến lược SEO khả thi để thực hiện để đạt được những mục tiêu này.

Đây là một vấn đề lớn liên quan đến việc lập kế hoạch. Chúng tôi muốn đặt mục tiêu tích cực nên chúng tôi đặt mục tiêu cao (có thể cơ hội đạt được mục tiêu là 50%), nhưng chúng tôi không muốn đặt mục tiêu quá cao đến mức không thể đạt được.

Các lĩnh vực chính cần xem xét ở đây là:

• Tính khả thi của SEO: Bạn có thể nhắm mục tiêu các từ khóa bạn đang theo đuổi không?
• Bối cảnh: Bạn có ở cùng giải đấu với những người chơi lớn ở trang đầu tiên không?
• Nguồn lực: Bạn có đủ nguồn lực để đạt được những mục tiêu này không?

Phát triển các mục tiêu SMART thường sẽ là một quá trình lặp đi lặp lại khi chúng tôi xem xét những gì chúng tôi muốn và những gì có thể đạt được trong thời hạn chiến dịch của chúng tôi với các nguồn lực sẵn có của chúng tôi.

R: Thực tế, phù hợp

Đặt mục tiêu SEO thực tế đòi hỏi sự hiểu biết vững chắc về kết quả tìm kiếm cho các cụm từ tìm kiếm bạn đang nhắm mục tiêu. Nếu bạn là một doanh nghiệp quốc gia và kết quả cho các từ khóa bạn đang nhắm mục tiêu chỉ hiển thị kết quả kinh doanh địa phương, thì xếp hạng trong ba doanh nghiệp hàng đầu có thể là một cuộc chiến khó khăn. Tuy nhiên, bạn có thể tạo ra khả năng hiển thị trang đầu tiên với các trang vị trí được suy nghĩ kỹ lưỡng.

Thực tế phải xem xét những điều sau:

• Điều này có thể được thực hiện?
• Chúng ta có đủ nguồn lực để làm điều này không?

Vì vậy, bạn có thể quyết định rằng bạn có thể đạt được mục tiêu của mình, nhưng mục tiêu của bạn cho năm 2021 là giúp bạn đi được 80% chặng đường về đích.

Thực tế và có thể đạt được là một sự khác biệt quan trọng, vì nó ảnh hưởng đến bản chất ngắn hạn và dài hạn của SEO như một chiến thuật marketing. Bạn có thể phải đầu tư trong 12 tháng để đạt được mục tiêu của mình, vì vậy ROI trong thời gian này có thể thấp và bạn phải tính điều này vào ngân sách của mình khi xếp SEO với các hình thức tiếp thị tức thì hơn như PPC .

Lưu ý:  “R” cũng có thể là viết tắt của “có liên quan” khi xem xét các mục tiêu SEO. Điều quan trọng là đảm bảo rằng các từ khóa hoặc lưu lượng truy cập mà chúng tôi đang nhắm mục tiêu có liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Nếu chúng tôi tăng thứ hạng và lưu lượng truy cập mà không thấy sự cải thiện về chuyển đổi, thì tỷ lệ cược là lưu lượng truy cập không đủ liên quan.

 T: Có thời hạn

Khi nào bạn dự định đạt được từng mục tiêu của mình? Cân nhắc thời gian cần thiết để thực hiện các chiến lược và các hoạt động liên quan. Những khoảng thời gian này có nằm trong khung thời gian dự kiến không?

Mất bao lâu để bắt đầu nhận được kết quả cho từng giai đoạn của Quy trình SEO? Hãy tính đến tính thời vụ của doanh nghiệp và phát triển một lịch trình mà bạn có thể sử dụng để theo dõi việc thực hiện các hoạt động SEO và đạt được mục tiêu thông qua các chỉ số hiệu suất chính của chúng.

Không phải lúc nào cũng dễ dàng xác định SEO sẽ mất bao lâu hoặc tốn kém, nhưng chúng tôi phải làm tất cả những gì có thể để ước tính tiến trình và sử dụng KPI của chúng tôi để theo dõi tiến độ đạt được mục tiêu.

Sử dụng các mục tiêu SMART cho SEO

Tại Seothetop, một số lượng lớn các câu hỏi sẽ chỉ đơn giản là họ muốn xếp hạng số 1 cho một từ khóa nhất định (hoặc một bộ từ khóa). Đây không phải là mục tiêu SMART. Mục tiêu SMART cần nêu rõ lý do tại sao mục tiêu đó sẽ giúp đạt được các mục tiêu kinh doanh và marketing.

Các mục tiêu SMART không cần phải phức tạp và sẽ giống như sau:

“Chúng tôi muốn đạt được 50% khách hàng tiềm năng từ tìm kiếm không phải trả tiền trong vòng 12 tháng. Chúng tôi sẽ làm điều này bằng cách chuyển các từ khóa mục tiêu của mình từ cuối trang 1 lên nửa trên của trang 1. ”

• Specific - Chúng tôi muốn tăng khách hàng tiềm năng từ tìm kiếm không phải trả tiền lên 50%.
• Mesuarable - Có thể đo lường dễ dàng thông qua xếp hạng, lưu lượng truy cập không phải trả tiền và kết quả.
• Achievable - Thứ hạng luôn có thể được cải thiện, vì vậy điều này có thể đạt được.
• Realistic - Đây là một cải tiến đối với nguồn khách hàng tiềm năng hiện có.
• Timeline - 12 tháng là thời hạn cho chúng tôi.

Cách tiếp cận này cũng cho phép bạn thực hiện một phân tích tình huống đơn giản và xác định xem các yếu tố trong hộp công cụ Digital marketing của bạn có phù hợp với công việc hay không. Có thể bạn đang thiếu tài sản nội dung (content assets) cho các chiến dịch SEO của mình, hoặc SEO Website không được quan tâm. Bất kể vấn đề là gì, việc đặt ra các mục tiêu SMART sẽ giúp bạn xác định các vấn đề và cải thiện SEO và Digital marketing của mình trong năm 2021 và hơn thế nữa.

Phát triển kế hoạch hành động cho chiến dịch SEO của bạn

Có sáu đòn bẩy mà bạn có thể sử dụng để đạt được mục tiêu SEO của mình:

• Tăng lưu lượng truy cập.
• Cải thiện chất lượng traffic.
• Tăng số lượng Lead (khách hàng tiềm năng).
• Cải thiện chất lượng Lead.
• Tăng lượng khách hàng.
• Tăng chất lượng khách hàng và quy mô đơn hàng trung bình.

Có, điều này được đơn giản hóa và bạn có thể chia nó thành nhiều đòn bẩy phụ khác. Tuy nhiên, bằng cách chắt lọc kế hoạch hành động của mình, bạn có thể ưu tiên đầu tư tiếp thị và không cảm thấy như bạn đang cố gắng di chuyển tất cả sáu đòn bẩy cùng một lúc.

Kế hoạch SEO của bạn phải dựa trên:

• Nguồn lực/ngân sách doanh nghiệp của bạn.
• Nhu cầu Tìm kiếm.
• Cạnh tranh.

Để tiếp tục hoàn thiện kế hoạch SEO phù hợp cho doanh nghiệp bạn đọc tiếp: Hướng dẫn cách lập kế hoạch SEO phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Tóm kết: SEO SMARTer, Not Harder

Để đo lường thành công một cách hiệu quả, điều cơ bản là phải ghi lại các mục tiêu của bạn, các chiến lược liên quan và các hoạt động đã lên kế hoạch, cùng với các đặc điểm, yêu cầu và tình trạng ban đầu của địa điểm.

Điều quan trọng nữa là bạn không chỉ theo dõi mà còn ghi chép lại các hoạt động bạn thực hiện trong quá trình SEO và xác minh rằng những hoạt động này có tuân theo lịch trình bạn đã đặt cho chúng hay không.

Để thành công trong SEO bạn cần có một Kế hoạch cụ thể và rõ ràng, và những công cụ như SMART, SWOT sẽ giúp bạn thiết lập những mục tiêu, KPIs phù hợp và có khả thi.

Tuy nhiên trong quá trình làm Digital marketing, bạn rất dễ quên mất nền tảng tiếp thị của mình. Các công cụ như 4Ps trong Marketing, Phân tích SWOT và mục tiêu SMART có thể đảm bảo SEO của bạn có chiến lược để tối đa hóa kết quả. Hãy ghi nhớ những công cụ này mỗi khi lập kế hoạch để bắt đầu cho mỗi chiến dịch SEO của bạn!

Chúc bạn thành công!

Dũng Hoàng, Seothetop

• https://searchengineland.com/smart-goals-seo-288724
• https://www.aleydasolis.com/en/search-engine-optimization/smart-seo-goals/
• Moz